Chers clients,
Dans les premiers jours du confinement, nous vous avons adressé un plan de continuité de service pour continuer à assurer nos interventions de dépannage et de désincarcération.
À partir du mardi 17 mars, nous avons fonctionné en effectif très restreint jusqu’au mardi 24 mars.
Le lundi 23 mars, la Direction d’EURO-ASCENSEURS en accord avec les responsables du service maintenance SAV a décidé de reprendre une activité complète pour ne pas prendre de retard sur les échéances de maintenance de vos appareils.
Depuis le mercredi 25 mars, nous avons repris l’ensemble de nos activités de maintenance. Nous tiendrons nos engagements contractuels.
L’ensemble de nos collaborateurs ont reçu des consignes d’hygiène strictes pour assurer leur sécurité et celle de nos clients avec qui ils pourraient se trouver en contact direct.
ÉQUIPEMENTS DE NOS TECHNICIENS
Nos techniciens sont équipés :
• De gel hydroalcoolique
• De gants de protection à usage unique
• D’un casque avec visière transparente recouvrant la totalité de la face du visage afin de pallier l’absence de
masques chirurgicaux ou FFP2 pour lesquels nous n’arrivons pas à nous approvisionner
LES GESTES BARRIÈRES
Nos collaborateurs ont reçu pour consignes :
• De ne pas réaliser d’intervention nécessitant 2 personnes
• De porter leurs équipements à chaque intervention
• De se laver les mains à minima avant et après chaque intervention
• De respecter une distanciation sociale d’un mètre avec toutes autres personnes
Malgré la situation actuelle, la grande majorité de nos fournisseurs restent mobilisés pour continuer à nous approvisionner en pièces détachées. En revanche les fabrications d’appareils complets ou semi-complets sont pour le moment à l’arrêt. Notre service Travaux est par conséquent fermé.
Alors que la période de confinement vient d’être prolongée de 15 jours, nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez continuer à utiliser vos appareils en toute sécurité. Vos interlocuteurs privilégiés chez EUROASCENSEURS restent disponibles.
Au nom d’EURO-ASCENSEURS et de toutes les équipes engagées à vos côtés, je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile, soyons responsables et solidaires les uns des autres.
Philippe LAURENT
Président Directeur Général