Centre de télésurveillance

Disponible 24h/24, 7j/7

Notre centre de télésurveillance EURO 24/7 disponible 24h/24 et 7j/7, c’est l’assurance d’être en liaison téléphonique avec notre équipe de téléopérateurs à tous moments et pour tous renseignements liés à votre ascenseur.

Chaque jour, nous coordonnons plusieurs dizaines d’interventions sur toute l’Île-de-France en relation avec nos équipes d’intervention.

Grâce aux technologies de téléalarme, nous sommes informés des anomalies de votre ascenseur avant même votre appel.

Les engagements de notre centre EURO24/7
  • Des appels pris en charge en moins de 15 secondes
  • Des conversations enregistrées
  • La transmission de l’intervention au technicien de maintenance en simultanée
  • Des interventions rapides et efficaces avec dans 90 % des cas une remise en service de vos installations
  • Un suivi de l’intervention jusqu’au rapport de fin d’intervention du technicien
  • Le soutien psychologique aux usagers bloqués

95 %

Appels décrochés en – de 15 secondes

24h/24

Disponibilité EURO 24/7